- 售后服务不仅包括产品运送、安装调试、维修保养、提供零配件、业务咨询、客户投诉处理、问题产品招回制、人员培训以及调换退赔等内容，还包括对现有客户的关系营销，传播企业文化，例如建立客户资料库、宣传企业服务理念、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等。
商品售后服务认证
- 教育服务认证依据标准和认证文件如下： 1. GB/T 31725-2015 《早期教育服务规范》 2. GB/T 29359-2012 《非正规教育与培训的学习服务质量要求 总则》 3. GB/T 28915-2012 《成人教育培训组织服务通则》
教育服务认证依据标准
- 依据GB/T20647.9 《社区服务指南 第9部份：物业服务》，针对物业公司相应的服务进行物业管理审查，对物业的管理水平进行物业服务认证评价了。 物业服务认证，是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理，
物业服务认证
- 企业诚信管理体系是社会诚信体系建设的重要组成部分。企业诚信管理体系认证是由国家认证认可监督管理委员会批准的认证机构，依据国家标准：《GB/T 31950-2015 企业诚信管理体系》对企业信用风险防范、控制和转移的管理技术、业务操作及相关的制度安排进行审核的一种认证服务。…
诚信管理体系认证
- （1）企业向认证机构提出申请，提交申请表和相应资料。（2）认证申请部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。（3）评审部审查企业的服务体系文件。（4）派遣评审员到企业现场评审和评分。（5）经评审委员会最后审查通过，颁发相应星级的服务认…
商品售后服务认证的流程
- 申请服务认证所需要的资料   1、认证申请书，包括申请组织的服务提供活动等情况的说明；  2、法律地位的证明文件（包括：企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等）的复印件。&em…
申请服务认证所需要的资料
- 组织要求；人员要求；文件要求；资源要求。
商品售后服务评价要求